Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Kaleyo collecte lorsque vous visitez kaleyo.fr, prenez rendez-vous ou nous contactez, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En bref

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande et travailler avec vous : nom, prénom, adresse email, et ce que vous nous écrivez.
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les faire supprimer à tout moment : contact@kaleyo.fr.

01Qui est responsable de vos données

Responsable du traitement: Kaleyo, nom commercial de Kalidja Fane, EI · 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
SIRET: 131 770 885 00013
Contact données personnelles: contact@kaleyo.fr

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné : vos demandes sont traitées directement par Kaleyo. Les autres informations légales figurent dans les mentions légales.

02Données collectées

Situation	Données
Prise de rendez-vous (Cal.com)	Nom, prénom, adresse email, date et heure du rendez-vous, et les informations que vous saisissez librement dans le formulaire de réservation.
Contact par WhatsApp	Numéro de téléphone, nom de profil, contenu de vos messages et pièces jointes éventuelles.
Contact par email ou formulaire de contact	Nom, prénom, adresse email, entreprise éventuelle, contenu de votre message.
Relation commerciale	Coordonnées de facturation, historique des devis, contrats et factures.
Navigation sur le site	Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure de visite (journaux de l’hébergeur et, avec votre accord, Google Analytics).

Ces données proviennent de vous, ou de votre navigation sur le site. Nous ne cherchons pas à collecter de données sensibles (santé, opinions, origine…) : merci de ne pas nous en communiquer.

03Finalités et bases légales

Finalité	Base légale (RGPD, art. 6)
Gérer vos demandes de rendez-vous et de démo, vous répondre	Mesures précontractuelles prises à votre demande (6.1.b)
Réaliser les prestations, assurer le support client, facturer	Exécution du contrat (6.1.b) et obligations comptables et fiscales (6.1.c)
Suivi commercial et envoi d’informations relatives à nos services, à destination de professionnels et en lien avec leur activité	Intérêt légitime de Kaleyo à développer son activité (6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Mesure d’audience et statistiques de fréquentation (Google Analytics)	Votre consentement (6.1.a)
Sécurité du site et prévention des abus	Intérêt légitime (6.1.f)

04Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées à Kaleyo. Pour fonctionner, nous nous appuyons sur des prestataires techniques, qui traitent des données selon nos instructions ou leurs propres conditions :

Cal.com (Cal.com LLC) : prise de rendez-vous en ligne ;
WhatsApp (Meta) : messagerie, lorsque vous nous écrivez depuis le bouton du site ;
OVHcloud (OVH SAS, en France) : hébergement du site ;
Google (Google Ireland Limited) : mesure d’audience (Google Analytics) et polices d’écriture ;
le cas échéant, les outils de messagerie, de facturation et de comptabilité utilisés par Kaleyo.

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

05Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Cal.com, Google, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion du prestataire au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), selon le cas. Vous pouvez obtenir des précisions en écrivant à contact@kaleyo.fr.

06Durées de conservation

Données	Durée
Prospects et demandes sans suite	3 ans à compter de votre dernier contact avec nous
Clients	Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription)
Factures et pièces comptables	10 ans (article L123-22 du Code de commerce)
Cookies de mesure d’audience	13 mois maximum
Données de fréquentation collectées via ces cookies	25 mois maximum
Journaux de connexion de l’hébergeur	12 mois

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

07Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Le site utilise :

Des cookies fonctionnels, nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne demandent pas votre consentement.
Des cookies analytiques (Google Analytics), qui permettent d’analyser la fréquentation du site. Ils ne sont déposés qu’après votre accord, via la bannière affichée lors de votre première visite. Leur durée de vie maximale est de 13 mois.

Lorsque vous ouvrez la fenêtre de réservation, Cal.com peut à son tour déposer ses propres cookies, régis par sa politique de confidentialité.

Gérer vos choix : vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière, retirer votre consentement à tout moment, et régler votre navigateur pour les bloquer ou les supprimer (Chrome, Firefox, Safari, Edge disposent tous d’un menu « confidentialité » dédié). Refuser les cookies analytiques n’a aucune incidence sur l’accès au site.

08Services tiers chargés par le site

Les polices d’écriture et les bibliothèques d’animation sont hébergées sur le site lui-même : leur affichage ne fait appel à aucun serveur tiers. Le site charge en revanche les outils de mesure d’audience de Google (Google Tag Manager et Google Analytics). La prise de rendez-vous s’ouvre sur Cal.com, et le bouton WhatsApp renvoie vers les serveurs de Meta, lorsque vous cliquez dessus.

Comme pour toute ressource externe, votre navigateur transmet alors à ces prestataires votre adresse IP et des informations techniques (navigateur, langue). Leur traitement relève de leur propre politique :

09Sécurité

Kaleyo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : transmission chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, recours à des prestataires reconnus. Aucun système n’étant infaillible, nous vous informerons ainsi que la CNIL en cas de violation de données présentant un risque, dans les conditions prévues par la loi.

10Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement ;
rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
effacement : demander la suppression de vos données ;
limitation : demander le gel temporaire d’un traitement ;
opposition : vous opposer à un traitement, notamment à la prospection commerciale ;
portabilité : récupérer vos données dans un format courant ;
retrait du consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci ;
directives après décès : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@kaleyo.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois pour les demandes complexes, avec information préalable). En cas de doute sur votre identité, nous pouvons demander un justificatif. L’exercice de vos droits est gratuit.

11Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

Adresse: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Site: www.cnil.fr/fr/plaintes

12Mineurs et modifications

Mineurs. Le site s’adresse à des professionnels et n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Modifications. Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous en informerons.